會員管理系統(tǒng)

發(fā)布日期：2016年07月08日

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系統(tǒng)概述：

騰維會員積分系統(tǒng)，根據(jù)客戶使用需求，提供了‘標準版’的基本功能，滿足大部分客戶對會員管理，積分管理，兌換禮品等功能。為實現(xiàn)更多高級功能，特推出了“高級功能包”模塊，客戶可根據(jù)自己的業(yè)務需求，新增“高級功能包”。

功能分析：

1、儲值消費：

一卡易會員系統(tǒng)提供功能強大、簡便靈活的儲值消費功能。針對不同級別的會員設置不同的儲值消費規(guī)則，同時可實現(xiàn)充值贈送功能，贈送部分還跨可以按月返還（如中國移動的贈送話費按月返還功能），從而鎖定顧客。

2、計次消費：

支持多種類型的計次卡，一個會員可以有多個計次卡。所有計次卡充次、消費都可以打印小票，同時統(tǒng)計分析中能列出計次卡的充值和剩余情況。

3、庫存管理：

能實現(xiàn)產品的進銷存管理，可實現(xiàn)直接對任一店面進行進貨、退貨功能，也可以實現(xiàn)總店來對分店的調撥。分店之間可實現(xiàn)庫存產品的調撥功能。最后可以實現(xiàn)盤點功能，同時可設定庫存預警值，產品庫存數(shù)量低于庫存值時，每次消費都自動報警。

4、推薦人功能：

老會員介紹新顧客成為商家的會員，獲得一定的獎勵；被推薦人消費時，可給推薦人一定的獎勵。包括推薦首次獎勵設定、被推薦人消費獎勵設定等，并可實現(xiàn)短信通知。您可以通過‘推薦關系’，來擴大會員數(shù)量，從而提高業(yè)績。

5、照片功能：

一卡易會員系統(tǒng)，可外接視頻攝像頭，直接通過現(xiàn)場拍照，將會員照片存入系統(tǒng)中，后續(xù)刷卡時，自動顯示會員照片（該功能可用于防止會員盜用別人的會員卡進行消費）。

6、網站對接：

擁有全新的網站對接功能，只需將簡短的代碼植入您的網站中，即可讓您的網站擁有會員查詢功能。會員登陸后，可查看積分、消費記錄、禮品列表，還可以在線兌換禮品，提交留言等等功能；從而提高您的網站流量，提高產品和品牌的知名度。

7、會員服務計劃：

可定義會員服務計劃，系統(tǒng)定期自動提醒操作員去執(zhí)行，從而提高對會員服務的連貫性，提高客戶的認可度。如汽車4S店定期洗車提醒，每年度的年檢提醒；健身行業(yè)的定期健身提醒及跟蹤模板。美容美發(fā)行業(yè)的售后跟蹤等等。

8、來電識別功能：

當會員打電話到客服中心時，來電識別功能可實現(xiàn)將來電會員的基本信息如積分、消費記錄、跟蹤情況等數(shù)據(jù)顯示在軟件界面上，從而使客服對客戶服務有針對性，提高客戶滿意度。

9、員工管理與提成：

可供如美容美發(fā)、足浴等按項目提成的門店使用，會員消費項目時選定服務人員，從而能產生消費提成。

10、電子優(yōu)惠券：

實現(xiàn)優(yōu)惠券的電子化功能。電子優(yōu)惠券可實現(xiàn)抵現(xiàn)券，折扣券功能。消費時自動發(fā)送電子優(yōu)惠券，獲得優(yōu)惠券的會員可實現(xiàn)下次消費時抵現(xiàn)部分現(xiàn)金使用，以實現(xiàn)會員回頭消費的目的。

11、網銀充值功能：

若您申請了網銀帳號，還能實現(xiàn)會員通過網站給自己的會員卡充值，既方便會員，也減少了店里人工操作的成本。

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